Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 mai 2026

Auvaro exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Auvaro est propulsé par Shopify, qui nous permet de fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via nos Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions d’utilisation et cette Politique de confidentialité, la présente Politique prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris les pratiques décrites ci-dessous.

Données personnelles collectées

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

  • Informations de paiement

  • Informations relatives à vos commandes et transactions

  • Informations concernant votre appareil, navigateur et adresse IP

  • Données de navigation et d’utilisation du site

  • Communications avec notre service client

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter vos données personnelles :

  • directement auprès de vous ;

  • automatiquement lorsque vous utilisez notre site ;

  • via nos prestataires de services ;

  • via des partenaires tiers.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

Fournir et améliorer nos Services

  • traiter vos commandes ;

  • gérer les paiements ;

  • assurer les livraisons ;

  • gérer les retours et remboursements ;

  • personnaliser votre expérience d’achat.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos données afin de :

  • vous envoyer des offres promotionnelles ;

  • afficher des publicités personnalisées ;

  • améliorer nos campagnes marketing.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications marketing.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons certaines données afin de :

  • sécuriser les paiements ;

  • prévenir les fraudes ;

  • protéger nos Services et nos utilisateurs.

Service client

Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes et assurer le support client.

Obligations légales

Nous pouvons traiter certaines données afin de respecter nos obligations légales ou réglementaires.

Partage des données personnelles

Nous pouvons partager certaines données avec :

  • Shopify ;

  • nos prestataires logistiques et de paiement ;

  • nos partenaires marketing ;

  • les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite certaines données nécessaires au fonctionnement des Services.

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify :

Politique de confidentialité Shopify

Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de :

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  • personnaliser le contenu et les publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

  • fournir nos Services ;

  • respecter nos obligations légales ;

  • résoudre les litiges ;

  • faire appliquer nos politiques.

Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables en France, Belgique, Suisse et Luxembourg, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité des données ;

  • droit de retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
support@hello-auvaro.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne. Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons des mécanismes de protection conformes au RGPD.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Mail : support@hello-auvaro.com

Nom commercial : Auvaro

Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France

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